Wyrażam zgodę na przetwarzanie mioch danych osobowych , w szczególności imienia, nazwiska, adresu poczty elektronicznej i numeru telefonu w celu przekazywania informacji marketingowych przez Europapier Sp. z o.o., ul. 30-go Stycznia 35, 83-110 Tczew. * »

* pola obowiązkowe

Reklamacje

Dążymy do zaopatrywania naszych klientów wyłącznie w pozbawione wad towary. Jeśli jednak mają Państwo powody do zgłoszenia reklamacji dotyczącej dostawy, prosimy uwzględnić co następuje:

 

W przypadku reklamacji należy niezwłocznie poinformować przedstawiciela handlowego firmy Europapier.

 

W celu złożenia reklamacji należy wypełnić oficjalny formularz firmy Europapier (www.europapier.pl/service/downloads)

 

Prosimy wysyłać wystarczającą liczbę oznakowanych próbek papieru (zadrukowanych i niezadrukowanych), próbek farb (delaminacja) lub innych materiałów wymaganych przez producentów (np. fragmenty uszkodzonych obciągów). Wykaz niezbędnych materiałów do reklamacji uzależniony jest od zgłaszanej wady i znajduje się w załączniku „lista reklamacyjna" dostępnym na stronie www.europapier.pl/service/downloads

 

W przypadku stwierdzenia wady należy przerwać przetwarzanie dostarczonego surowca, a reklamowany materiał pozostawić do dyspozycji producenta.

 

Koniecznie należy podać status reklamowanego towaru (tj.: ilość arkuszy zadrukowanych, niezadrukowanych, pociętych) oraz szczegółową specyfikację roszczeń w przypadku roszczeń dodatkowych. Dostawca oczekuje potwierdzenia poniesionych kosztów dodatkowych.

 

Każdorazowo należy zachować etykiety z palet lub ryz. Powyższe dokumenty są niezbędne do określenia, z której fabryki i z jakiej partii produkcyjnej pochodzą reklamowane towary.

 

W przypadku szkody powstałej w trakcie transportu, proszę odnotować ten fakt w dokumencie CMR i wysłać do nas zdjęcie uszkodzonych towarów.

 

W każdej chwili można skontaktować się z naszym Specjalistą ds. Materiałowych, aby sprawdzić status zgłoszonej reklamacji lub tez złożyć reklamację w przypadku nieobecności przedstawiciela handlowego.

© Europapier Polska Sp.z.o.o.

W ramach naszej witryny stosujemy pliki cookies w celu świadczenia Państwu usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Państwa urządzeniu końcowym. Mogą Państwo dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących cookies.